Что такое временная плёнка и зачем она нужна

Временная плёнка на окнах – это защитное покрытие, устанавливаемое застройщиком после монтажа оконных конструкций. Она необходима для предотвращения повреждений стёкол и рам во время строительных работ, транспортировки и эксплуатации здания.

Согласно ст. 7 214-ФЗ, гарантийный срок на конструктивные части дома, к которым относятся и окна, составляет пять лет. Это означает, что застройщик несёт ответственность за качество установленных окон, включая сохранность временной плёнки, в течение этого периода.

Однако, важно понимать, что гарантия распространяется на целостность оконной конструкции, а не на саму плёнку как таковой. Срок службы тонировочной плёнки, при профессиональном монтаже, может достигать 7-10 лет, но это гарантия производителя, а не застройщика.

Гарантия на монтаж оконной конструкции, закрепляет ответственность за качественную установку, а не за сохранность временной плёнки. Евроокна предоставляет гарантию 10 лет на свою продукцию, но это отдельное гарантийное обязательство.

Гарантийный срок на окна по ДДУ

Гарантийный срок на окна, установленные по договору долевого участия (ДДУ), регламентируется статьей 7 Федерального закона №214-ФЗ. Согласно данному закону, на конструктивные элементы многоквартирного дома, к которым, безусловно, относятся оконные конструкции, предоставляется гарантия сроком пять лет. Этот срок начинает отсчитываться с момента передачи квартиры дольщику, то есть с момента подписания акта приема-передачи.

Важно понимать, что гарантия по ДДУ распространяется на дефекты, возникшие по вине застройщика или вследствие использования некачественных материалов. Это может включать в себя проблемы с герметичностью стеклопакета, трещины в профиле ПВХ, неисправности фурнитуры и другие конструктивные недостатки. Гарантия не покрывает повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации окон, небрежного обращения или внешних факторов.

В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, дольщик имеет право обратиться к застройщику с требованием об устранении недостатков. Застройщик обязан выполнить ремонт или замену оконной конструкции за свой счет. Если застройщик отказывается выполнять свои обязательства, дольщик имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Следует учитывать, что гарантийный срок на отдельные компоненты окна может отличаться от общего гарантийного срока по ДДУ. Например, производитель фурнитуры может предоставлять гарантию на свои изделия сроком 10 лет, а производитель стеклопакета – 7 лет. Однако, в рамках ДДУ застройщик несет ответственность за качество всех установленных оконных конструкций в течение пяти лет.

Особое внимание следует уделить сохранности временной защитной плёнки на окнах. Хотя она и не является частью конструктивных элементов, её наличие свидетельствует о том, что окна были установлены и защищены от повреждений. Повреждение плёнки само по себе не является основанием для предъявления претензий застройщику, но может служить косвенным признаком ненадлежащего обращения с окнами.

Особенности гарантии от Евроокна

Компания Евроокна предоставляет расширенную гарантию на свою продукцию – до 10 лет. Однако, важно понимать, что данная гарантия является отдельным обязательством производителя и не заменяет гарантийные обязательства застройщика по ДДУ, которые, согласно ст. 7 214-ФЗ, составляют 5 лет на конструктивные элементы, включая окна.

Гарантия Евроокна распространяется на качество профиля ПВХ, стеклопакета, фурнитуры и монтажа, выполненного сертифицированными специалистами компании. Она покрывает дефекты материалов и изготовления, а также недостатки монтажа, возникшие по вине производителя или монтажников. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическим воздействием или стихийными бедствиями.

Для сохранения гарантии Евроокна необходимо соблюдать условия эксплуатации, рекомендованные производителем. Это включает в себя регулярный уход за окнами, своевременную регулировку фурнитуры и избежание механических повреждений. Важно также предоставить Евроокне доступ к окнам для проведения гарантийного обслуживания.

В случае возникновения гарантийного случая необходимо обратиться в сервисный центр Евроокна с заявлением и предоставить документы, подтверждающие покупку и монтаж окон. Специалисты Евроокна проведут осмотр оконной конструкции и определят причину дефекта. Если дефект признан гарантийным, Евроокна обязуется устранить его за свой счет.

Следует помнить, что гарантия Евроокна и гарантия застройщика по ДДУ действуют параллельно. Если возникла проблема с окном в течение гарантийного срока по ДДУ (5 лет), дольщик может обратиться как к застройщику, так и к Евроокне. В случае, если гарантийный срок по ДДУ истек, дольщик может обратиться только к Евроокне, если гарантия на продукцию Евроокна еще действует.